81000 PODGORICA
Bulevar Svetog
Petra Cetinjskog 1A/2

020/225-395;
Fax: 020/241-642

ombudsman@t-com.me
 
SVI KONTAKTI
 
 
Our location

OBRAZAC PRITUŽBE.doc

   
 
ULOGA I MISIJA ZAŠTITNIKA

Zaštitnik ljudskih prava i sloboda u Republici Crnoj Gori je nezavisna i samostalna institucija, ciji je zadatak da štiti i unapre duje ljudska prava i slobode, kada su povrijedena aktom, radnjom ili nepostupanjem oragana javne vlasti. Pored ove funkcije Zaštitnik ima i daleko širu misiju, a to je stvaranje svijesti i ambijenta o potrebi vladavine prava; o potpunoj i dosljednoj zaštiti sloboda i prava gradana i, uopšte, stvaranja pravne sigurnosti gradana; zakonitog i nepristrasnog rada svih državnih organa, pred kojima gradani ostvaruju svoja prava, slobode, obaveze i pravne interese.
Ljudskim pravima se smatraju ne samo prava garantovana Ustavom i zakonima, vec i prava garantovana ratifikovanim medunarodnim ugovorima o ljudskim pravima i opšte prihvacenim pravilima medunarodnog prava.
Zaštitnik vrši svoju funkciju na osnovu Ustava i zakona i u svom radu se pridržava nacela pravde i pravicnosti.

U KOM SLUČAJU SE MOŽETE OBRATITI ZAŠTITNIKU?
KOJA SU OVLAŠĆENJA ZAŠTITNIKA U ODNOSU NA RAD SUDOVA?
KAKO SE MOŽETE OBRATITI ZAŠTITNIKU ?
KAKO ZAŠTITNIK POSTUPA PO VAŠOJ PRITUŽBI?
KAKO SE LICE LIŠENO SLOBODE MOŽE OBRATITI ZAŠTITNIKU?
ŠTA RADI ZAŠTITNIK KAD USTANOVI DA JE DOŠLO DO POVREDE LJUSKIH PRAVA?
KADA ZAŠTITNIK NEĆE POSTUPATI PO PRITUŽBI?
ČIME SE JOŠ BAVI ZAŠTITNIK?
ŠTA ZAŠTITNIK NE MOŽE DA URADI?
NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA?

U KOM SLUČAJU SE MOŽETE OBRATITI ZAŠTITNIKU?

Zaštitniku ljudskih prava i sloboda možete se obratiti kada su Vaša prava i slobode povrijeđena aktom, radnjom ili nepostupanjem:

državnog organa (suda, Vlade, ministarstva, uprave, agencije);

organa lokalne samouprave (opštinskog organa) ;

javne službe i drugog nosioca javnih ovlašćenja (zdravstvene i obrazovne ustanove, javnog preduzeca i drugog pravnog lica koje vr ši javna ovlašćenja ).



Zaštitnik će preduzeti određene mjere u slučajevima kada su vaša prava povrijeđena zbog:

pogrešne primjene zakona ili drugog propisa;

povrede upravnog postupka;

nepostupanja po Vašim zahtjevima;

uskraćivanja traženih informacije;

neizvršavanja donijetih odluka;

pogrešno utvr đenog činjeničnog stanja;

neopravdano dugog vođenja postupka.


Pomoć koju vam pruža Zaštitnik je besplatna.
KOJA SU OVLAŠĆENJA ZAŠTITNIKA U ODNOSU NA RAD SUDOVA?

Zaštitnik nema ovlašćenja u odnosu na rad sudova, osim u slučajevima:

neopravdanog odugovlačenja sudskog postupka;

zloupotrebe procesnih ovlašćenja (uskraćivanje procesnih prava, neblagovremenog dostavljanja sudskih akata);

neizvršavanja sudskih odluka.

KAKO SE MOŽETE OBRATITI ZAŠTITNIKU?

Ukoliko smatrate da su Vam povrijeđena ljudska prava i slobode možete podnijeti pritužbu Zaštitniku. Zaštitniku se možete obratiti i preko odgovarajućeg udruženja, odnosno organizacije, kao i preko poslanika .

 U Va š e ime pritužbu može podnijeti i drugo lice. U tim slučajevima to lice mora imati Vašu pismenu saglasnost.

 Kancelariju Zaštitnika možete kontaktirati telefonom, pismeno ili neposrednim dolaskom, svakim radnim danom. Ukoliko želite da razgovarate llično sa Zaštitnikom ljudskih prava i sloboda ili njegovim zamjenicima potrebno je da se prethodno najavite telefonom: 081/655-517; 655-515, radi zakazivanja termina razgovora. Poželjno je da sa sobom donesete dokumentaciju koja se odnosi na Vaš problem.

Vaša pritužba mora biti napisana čitko i jasno i treba, naročito, da sadrži:

naziv organa na čiji se rad odnosi;

opis povrede ljudskih prava i sloboda;

činjenice i dokaze koji potkrepljuju pritužbu;

naznaku koja ste pravna sredstva iskoristili;

Vaše ime i adresu;

naznaku o tome da li ste saglasni da se Vaše ime otkrije u postupku odnosno javnosti.

Ukoliko Vaša pritužba ne sadrži sve potrebne podatke Zaštitnik će zatražiti da je dopunite.

Postupak pred Zaštitnikom je povjerljiv i niko ko podnese pritužbu ili učestvuje na bilo koji način u postupku koji sprovodi Zaštitnik ne može zbog toga biti pozvan na odgovornost niti se, po tom osnovu, dovesti u nepovoljan položaj.

Pritužba se mora podnijeti Zaštitniku u roku od jedne godine od dana učinjenje povrede odnosno od dana saznanja o povredi. Izuzetno, Zaštitnik može postupati i po isteku ovog roka, ako ocijeni da je slučaj od opšteg značaja.

Zaštitnik postupa i po sopstvenoj inicijativi kada dođe do pouzdanih informacija da su aktom, radnjom ili nepostupanjem organa javne vlasti povrijeđena ljudska prava i slobode, za šta je potrebna saglasnost oštećenog.

KAKO ZAŠTITINIK POSTUPA PO VAŠOJ PRITUŽBI?

Ukoliko Zaštitnik ocijeni da Vaša pritužba ispunjava uslove za postupanje, o tome će obavijestiti Vas i organ na koji se pritužba odnosi.

Organa je dužan da se izjasni o navodima pritužbe u roku koji mu odredi Zaštitnik.

Ukoliko Zaštitnik to zahtijeva, organ je dužan da mu omogući pristup svim informacijama, bez obzira na nivo tajnosti, kao i slobodan pristup svim prostorijama.

Zaštitnik može pozvati radi ispitivanja svako lice, kao stručnjaka ili svjedoka, koje posjeduje odgovarajuća znanja odnosno informacije o navodima iz pritužbe.

 Zaštitnik može tražiti od podnosioca pritužbe da, prije njegovog postupanja po pritužbi, iscrpi druga pravna sredstva za otklanjanje povrede na koju podnosilac pritužbe ukazuje, ukoliko smatra da je to efikasnije.

KAKO SE LICE LIŠENO SLOBODE MOŽE OBRATITI ZAŠTITNIKU?

Lice lišeno slobodeima pravo da podnesete pritužbu u zapečaćenoj koverti, koju zatvorska uprava ne smije otvarati. Takva pritužba će odmah biti proslijeđena Zaštitniku, a na isti način će biti dostavljen i svaki odgovor Zaštitnika.

Lice lišeno slobode ima pravo na povjerljiv razgovor sa Zaštitnikom.

ŠTA RADI ZAŠTITNIK KAD USTANOVI DA JE DOŠLO DO POVREDE PRAVA?

Kada utvrdi da je došlo do povrede Vaših prava Zaštitnik sačinjava konačno mišljenje i upućuje preporuku organu šta treba da preduzme da bi se utvrđena povreda otklonila. On utvrđuje i rok za postupanje po njegovoj preporuci.

Organ je dužan da pismeno informiše Zaštitnika o preduzetim radnjama radi izvršenja preporuke.

Ukoliko organ ne postupi po preporuci, Zaštitnik o tome može obavijestiti: neposredno viši organ, Skupštinu Republike Crne Gore, i što je možda još važnije, javnost.

KADA ZAŠTITNIK NEĆE POSTUPATI PO PRITUŽBI?
Ako je pritužba anonimna;

Ako se odnosi na povrede učinjene prije stupanja na snagu Zakona o Zaštitniku ( 18 jul 2003 );

Ako je podnijeta po isteku propisanog roka, izuzev kada Zaštitnik ocijeni da je slučaj značajan;

Ako ne sadrži potrebne podatke, a podnosilac je u ostavljenom roku ne dopuni;

Ako je pritužba ponovljena, a nijesu podnijeti novi dokazi;

Ako se radi o očiglednoj zloupotrebi prava na podnošenje pritužbe.


Zaštitnik će Vas obavijestiti o razlozima za nepostupanje po Vašoj pritužbi i, eventualno, ukazati Vam na mogućnost zaštite Vaših prava pred drugim organom.
ČIME SE JOŠ BAVI ZAŠTITNIK?

Zaštitnik se bavi opštim pitanjima od značaja za zaštitu i unapređenje ljudskih prava i sloboda i ostvaruje saradnju sa odgovarajućim organizacijama i institucijama koje se bave ljudskim pravima i slobodama.

On može dati inicijativu za izmjenu i dopunu pojedinih propisa pogotovo radi njihovog usklađivanja sa međunarodnim standardima iz oblasti ljudskih prava.

Daje mišljenja na nacrte zakona, drugih propisa ili opštih akata ukoliko smatra da je to potrebno radi zaštite i unapređenja ljudskih prava.

Daje predlog za pokretanje postupka pred Ustavnim sudom RCG za ocjenjivanje ustavnosti i zakonitosti propisa i opštih akata koji se odnose na ljudska prava i slobode.

Daje svoje mišljenje o zaštiti i unapređenju ljudskih prava, na zahtjev organa koji o tim pravima odlučuje, bez obzira na vrstu ili stepen postupka koji je u toku pred tim organom.

ŠTA ZAŠTITNIK NE MOŽE DA URADI?

Zaštitnik ne može da preispituje zakonitost sudskih odluka, odnosno ne može da ih mijenja, ukida ili poništava;

Ne može da poništi, ukine ili preinači odluku državnog organa, niti da zamijeni drugostepeni organ;

Ne može da Vas pravno zastupa niti da u vaše ime preduzima radnje u postupku;

Ne može direktno sprovoditi krivičnu istragu;

Ne može dodijeliti nadoknadu za povredu ljudskih prava;

Ne može posredovati u sporovima između privatnih lica;

Ne može da izdaje naređenja i zabrane, niti da izriče kazne.

NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA

Zbog čega i kako se mogu obratiti Zaštitniku?

Da li Zaštitnik može da preispituje sudske odluke, odnosno izmijeni odluku suda ili državnog organa?

Da li Zaštitnik može biti moj advokat i zastupati me u postupku?

Da li mi može obezbijediti nadoknadu za učinjenu povredu prava?

Kako se kao lice lišeno slobode mogu obratiti Zaštitniku?

Da li može da posreduje u sporovima između privatnih lica?

Kako mi može pomoći u sudskom postupku?

O ZAŠTITNIKU | ULOGA I MISIJA ZAŠTITNIKA | PROPISI | AKTUELNOSTI | IZVJEŠTAJI | PRAVA DJETETA | PREPORUKE | LINKOVI