Ostali oblici postupanja po pritužbama

telefon
Ukazivanje - Zavod za hitnu medicinsku pomoć Crne Gore

Zaštitnik smatra potrebnim ukazati Zavodu za hitnu medicinsku pomoć Crne Gore na značaj postupanja u skladu sa pravilima i organizacijom rada službe, naročito u situacijama kada se pacijent neposredno obraća jedinici HMP navodeći iznenada nastale ili pogoršane zdravstvene tegobe. Od posebnog je značaja da se prije odluke o daljem usmjeravanju pacijenta izvrši odgovarajuća procjena stepena hitnosti, da se odluka donese u okviru jasno utvrđenih nadležnosti i uz profesionalan i uvažavajući odnos prema pacijentu, kao i da se preduzete radnje i razlozi za njihovo preduzimanje na odgovarajući način evidentiraju. Zaštitnik ukazuje da bi potpunije evidentiranje postupanja, uključujući podatke o izvršenoj procjeni, razlozima za dalje usmjeravanje i učešću članova tima u donošenju odluke, doprinijelo efikasnijoj zaštiti prava pacijenata, ali i većoj pravnoj i profesionalnoj sigurnosti zdravstvenih radnika i same zdravstvene ustanove, omogućavajući pouzdaniju naknadnu provjeru postupanja u pojedinačnim slučajevima..

 Javna uprava  2026 Broj: 01-927/26
telefon
Komunalna policija

Zaštitnik posebno ukazuje da kontinuirani nadzor ugostiteljskih objekata, u cilju zaštite javnog interesa i obezbjeđivanja poštovanja propisa iz oblasti komunalnog reda, predstavlja dio zakonom utvrđenih nadležnosti Komunalne policije. Pri tome, ostvarivanje ove funkcije treba da bude praćeno dosljednom primjenom načela zakonitosti, profesionalnosti, nepristrasnosti, srazmjernosti i nediskriminacije, kao i urednim evidentiranjem relevantnih činjenica i preduzetih službenih radnji. Takav način postupanja doprinosi transparentnosti rada Službe, pravnoj sigurnosti subjekata nadzora i mogućnosti naknadne provjere pravilnosti preduzetih radnji. Imajući u vidu sve navedeno, Zaštitnik ukazuje na značaj da Komunalna policija u budućem radu posebnu pažnju posveti jasnom i potpunom evidentiranju razloga, toka i ishoda preduzetih kontrola, kako bi se omogućila transparentnost postupanja i njegova naknadna provjera, kao i spriječile moguće nedoumice u pogledu osnova i načina postupanja službenih lica. Na taj način stvaraju se pretpostavke za dosljednu primjenu relevantnih standarda postupanja, veću pravnu sigurnost subjekata nadzora i unapređenje povjerenja u rad Službe. .

 Javna uprava  2026 Broj: 01- 686/26
telefon
Mišljenje-Malo brdo

Imajući u vidu sve okolnosti konkretnog slučaja, Zaštitnik nije mogao utvrditi postojanje povrede prava koje bi se moglo pripisati konkretnom postupanju ili nepostupanju određenog organa, imajući u vidu da su određene aktivnosti u pravcu rješavanja pitanja vodosnabdijevanja preduzete i da postupci realizacije potrebne infrastrukture još nijesu okončani. Međutim, Zaštitnik je utvrdio da u dosadašnjem postupanju nadležnih subjekata nije u dovoljnoj mjeri obezbijeđena međuinstitucionalna koordinacija, pravovremeno informisanje građana i jasno definisana dinamika daljeg postupanja, što je za posljedicu imalo produžavanje neizvjesnosti stanovnika naselja Malo brdo u vezi sa rješavanjem pitanja od neposrednog značaja za njihove životne uslove..

 Javna uprava  2026 Broj: 01- 438/26
telefon
Ukazivanje

Prijestonici Cetinje ukazano na potrebu kontinuiranog preduzimanja aktivnosti u cilju realizacije planiranog projekta sanacije predmetnog puta, kao i na obavezu obezbjeđivanja adekvatne koordinacije sa nadležnim državnim organima..

 Diskriminacija  2026 Broj: 01-252/26
telefon
Ministarstva energetike

Ukazivanje - Po uređenju Registra podstanara moraju se preduzeti mjere i aktivnosti na prepoznavanju ranjive kategorije, u okviru podstanara, a koji de facto nijesu predviđeni aktuelnim propisima kojima se uređuju određene povlastice za socijalno ugrožene kategorije. Na ovaj način jasno bi se mogao dokazivati status podstanara koji se nalaze u stanju socijalne potrebe i rizika od dvostruko ranjivog položaja. Istovremeno, obezbijedila bi se veća pravna sigurnost, a propisi ispunili kriterijum predvidljivosti i preciznosti. .

 Diskriminacija  2026 Broj: 65/25
telefon
Tivat- parking prostor

Zaštitnik je mišljenja da se ne može prihvatiti tvrdnja podnositeljke da je stanarima predmetne zgrade uskraćeno „osnovno pravo na parking“. Činjenica da su stanari u ranijem periodu koristili određene pogodnosti mimo važećih akata ne može proizvesti stečeno pravo, niti obavezati nadležne organe da nastave takvu praksu suprotnu propisima. t Na osnovu sprovedenog ispitnog postupka, utvrđenih činjenica i važećeg pravnog okvira, Zaštitnik cijeni da u konkretnom slučaju nije utvrđeno postojanje diskriminacije u smislu Ustava Crne Gore i Zakona o zabrani diskriminacije. .

Institucija 2026 Broj: 622/25
 Diskriminacija  15.10.2026

Osuda nepoštovanja i uznemiravanja turistkinje - Ljudsko dostojanstvo ne poznaje granice

Ponašanje grupe mladih ljudi prema stranoj turistkinji u lokalnom autobusu na relaciji Kotor–Perast, obilježeno ismijavanjem na osnovu pretpostavljenog porijekla, neprimjerenim dobacivanjem i uzne...

 Diskriminacija  14.10.2026

Posjeta učesnika/ca Škole tranzicione pravde

Suočavanje sa prošlošću, utvrđivanje istine i očuvanje sjećanja predstavljaju važne preduslove za izgradnju povjerenja, jačanje vladavine prava i sprečavanje ponavljanja zločina, kazao je z...

Naslovna ×
 020 241 642 20 241 642
mne MNE
Prijem stranaka: Ponedeljak - Petak od 10 do 13h